Ruby Kramer

De fascinatie voor attractieparken, dierentuinen en musea is er vanaf kleins af aan al geweest bij Ruby Kramer. Zij besloot op jonge leeftijd in deze branche te willen werken. Na haar studie vrijetijdsmanagement (NHTV Breda), waarin zij gekozen heeft voor een specialisatie in Retail en Merchandise en een afstudeeronderzoek heeft gedaan naar museumbeleving, maakte ze haar droom waar. Ze begon als senior merchandise bij Dierenpark Emmen. Daarna werd ze gevraagd om bij de Beekse Bergen Safaripark en Speelland als specialist aan de slag te gaan om omzet en rendement van merchandise te verbeteren. Andere parken merkten haar innovatieve aanpak in de retail op en daarom begon Ruby het adviesbureau PanterKist. Voor opdrachtgevers als Madurodam en Toverland  ging ze aan het werk.  Samen met Leisure Result bundelt PanterKist haar kennis en biedt een uitbreiding in het advies op het gebied van retail en merchandise in de vrijetijd.

De verkoop van merchandise vormt een belangrijk onderdeel binnen de vrijetijdsector.  Het genereert inkomsten, wat noodzakelijk is nu subsidies worden verminderd en entree inkomsten dalen. Daarnaast is het een onderdeel van de merkbeleving van een bedrijf of stad. Het product dat gekocht wordt is letterlijk een herinnering aan het ‘dagje uit’. Daarom is een goed afgestemd retailbeleid nodig. “De tijd van winkeltje spelen is voorbij!” het gaat om rendement en positionering.